1. Identificação da Controladora
Esta Política se aplica ao site psicologamarjorieaffonso.com.br, operado por:
Marjorie Priscilla Affonso
CPF: 369.306.568-36
E-mail: marjoriepaffonso@gmail.com
WhatsApp: (11) 98771-6356
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD), Marjorie Priscilla Affonso é a Controladora dos dados pessoais tratados neste site.
2. Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados que você fornece
- Nome e sobrenome
- Número de telefone / WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Dados de cookies (detalhados na seção 6)
Nenhum dado de saúde, prontuário ou informação clínica é coletado por este site. Essas informações são tratadas exclusivamente no contexto terapêutico, com sigilo garantido pelo Código de Ética do CFP.
3. Finalidade do Tratamento
- Responder ao seu contato — usar suas informações para retornar sua mensagem.
- Agendamento de sessões — comunicação necessária para marcar atendimentos.
- Melhoria do site — análise de tráfego para otimizar a experiência de navegação.
- Publicidade digital — veiculação de anúncios no Google Ads com base em dados anônimos ou pseudonimizados.
- Obrigações legais — quando exigido por lei ou autoridade competente.
4. Base Legal para o Tratamento
- Consentimento (art. 7º, I) — para cookies não essenciais e comunicações opcionais.
- Execução de contrato (art. 7º, V) — para agendamento e prestação do serviço terapêutico.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para análise de tráfego e melhoria do site.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com:
- Google LLC — para análise de tráfego (Google Analytics) e anúncios (Google Ads).
- Meta Platforms — se campanhas forem veiculadas no Facebook/Instagram, com dados pseudonimizados.
- Autoridades públicas — quando exigido por determinação legal ou judicial.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos:
| Tipo | Nome / Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Essencial | _session | Funcionamento básico do site | Sessão |
| Análise | _ga, _gid (Google Analytics) | Medir tráfego e comportamento | Até 2 anos |
| Marketing | _gcl_au (Google Ads) | Medir conversões de anúncios | 90 dias |
| Funcional | GTM (Google Tag Manager) | Gerenciar scripts de terceiros | Sessão |
Como gerenciar cookies
- Pelo banner de cookies exibido na sua primeira visita.
- Pelas configurações do seu navegador (seção de privacidade ou cookies).
- Pela extensão Google Analytics Opt-out.
Recusar cookies não essenciais não impede o acesso ao site.
7. Retenção dos Dados
- Dados de contato: enquanto o relacionamento estiver ativo ou por até 5 anos após o último contato.
- Cookies de análise e marketing: conforme os prazos da seção 6.
- Registros fiscais: 5 anos, conforme legislação tributária.
8. Seus Direitos como Titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais tratados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados com consentimento.
- Portabilidade dos seus dados em formato estruturado.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.
Para exercer esses direitos, envie e-mail para marjoriepaffonso@gmail.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger seus dados:
- Conexão segura via HTTPS (SSL/TLS)
- Acesso restrito por pessoas autorizadas
- Revisão periódica das práticas de segurança
Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.
11. Contato e Encarregada (DPO)
Encarregada: Marjorie Priscilla Affonso
E-mail: marjoriepaffonso@gmail.com
WhatsApp: (11) 98771-6356
Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd